MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı: Lumoglee
E‑posta: info@lumoglee.com

Alıcı: Sipariş sırasında bilgileri girilen kişi

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden satın aldığı ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Ürün Bilgileri

Ürün türü, adedi, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş ekranında belirtildiği şekildedir ve Alıcı tarafından onaylanmıştır.

4. Teslimat

• Ürünler, sipariş onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi, kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

• Yanlış adres verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

⚠️ Önemli:

• Kullanılmış, açılmış, hijyenik yapısı bozulan ürünlerde cayma hakkı yoktur.

• Jel bant gibi tek kullanımlık ve sağlık ürünleri iade kapsamı dışındadır.

6. İade ve Değişim

• Kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez.

• Üretim veya kargo kaynaklı hasarlı ürünlerde değişim yapılabilir.

• İade kargo bedeli, cayma hakkı dışındaki durumlarda Alıcı’ya aittir.

7. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle alınır. Ödeme tamamlanmadan ürün gönderimi yapılmaz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.