GİZLİLİK POLİTİKASI

Lumoglee olarak müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların bu konudaki haklarını açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • E‑posta adresi

  • Telefon numarası

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş ve ödeme bilgileri

  • IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Site kullanım bilgileri (çerezler aracılığıyla)

Bu veriler, kullanıcı tarafından doğrudan paylaşılan veya site kullanımı sırasında otomatik olarak elde edilen bilgilerdir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

  • Ürünlerin teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması

  • Kullanıcılarla iletişim kurulması

  • Hizmet kalitesinin artırılması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel veriler, bu amaçlar dışında kesinlikle kullanılmaz.

3. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği

Lumoglee, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

  • Yetkisiz erişimlerin önlenmesi

  • Verilerin güvenli sunucularda saklanması

  • Sadece yetkili kişilerin erişimine izin verilmesi

Kişisel veriler, gizlilik esaslarına uygun şekilde korunur.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

  • Yasal yükümlülükler

  • Sipariş teslimatı ve ödeme işlemleri

dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz.

Zorunlu hallerde, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan veriler, ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir (kargo firmaları, ödeme altyapıları vb.).

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler;

  • Site kullanımını analiz etmek

  • Tercihlerinizi hatırlamak

  • Hizmet kalitesini artırmak

amacıyla kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

6. KVKK Kapsamında Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kullanıcılar;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Verilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E‑posta: info@lumoglee.com

Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilir.

8. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve şirket uygulamaları doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanır.